Политика доставки и возврата

Условия доставки

1. Доставка осуществляется для каждого товара на адрес, указанный клиентом на сайте ekoegles.lv, при условии, что произведена оплата за выбранный товар. Клиентам предлагается бесплатная доставка. Купленные товары доставляются в пункт самовывоза или передаются курьеру в течение 2-3 рабочих дней.
2. Доставку осуществляют курьерские службы, являющиеся партнерами ekoegles.lv.
3. Клиент имеет возможность забрать товар самостоятельно по адресу, указанному на сайте ekoegles.lv, при этом плата не взимается. Если вы хотите забрать товар сами, он будет доступен для получения после зачисления суммы покупки на счет ekoegles.lv.
4. Клиенту важно предоставить точную контактную информацию и адрес доставки, чтобы избежать задержек в доставке и возможность связи с клиентом в момент доставки.
5. В случае необходимости свяжитесь с ekoegles.lv для уточнения всех вопросов, связанных с доставкой и обслуживанием.

Информация о праве на отказ

1. Потребитель (физическое лицо) имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней отказаться от договора, заключенного между Потребителем и SIA "VIDES TEHNIKA" (далее — "екоEgles") на покупку товаров в интернет-магазине на сайте ekoegles.lv, не объясняя причины.
2. Срок для использования права на отказ истекает через 14 дней с момента получения товара. Если покупатель заказал несколько товаров в одном заказе, которые доставляются отдельно, срок для использования права на отказ начинает отсчет с дня получения последнего товара покупателем или третьим лицом, указанным покупателем, не являющимся перевозчиком. Если товар состоит из нескольких партий или частей, срок для использования права на отказ начинает отсчет с дня получения последней партии или части товара. Если окончание срока приходится на официально установленный выходной день, право на отказ можно использовать до конца следующего рабочего дня (включая этот день).
3. Для использования права на отказ покупатель должен уведомить ekoEgles о своем решении отказаться от договора, отправив или передав соответствующее письменное уведомление в свободной форме, в котором содержится заявление покупателя об отказе от договора. Уведомление об отказе от договора или форма для отказа должна быть отправлена по электронной почте на адрес: info@ekoegles.lv. Получив уведомление покупателя, ekoEgles незамедлительно отправляет покупателю подтверждение о получении уведомления на его электронную почту.
4. Для соблюдения срока использования права на отказ достаточно, если покупатель отправит уведомление о реализации права на отказ до истечения указанного срока.

Последствия использования права на отказ

1. Если покупатель откажется от договора, ekoEgles возместит всю сумму, уплаченную за товар, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникших в связи с тем, что покупатель выбрал способ доставки, который не является самым дешевым стандартным вариантом доставки, предложенным ekoEgles), без неоправданных задержек, и в любом случае не позднее чем через 14 дней с момента, как ekoEgles было проинформировано о решении покупателя отказаться от договора. Если возвращается только часть товаров, расходы на доставку возмещаются только в случае, если для других товаров того же заказа, при их отдельной покупке, применялся бы более низкий тариф, чем тот, который был применен при покупке товаров вместе с возвращаемыми товарами, и только в размере разницы в тарифах.
2. ekoEgles переведет возмещаемую сумму на банковский счет, указанный покупателем в уведомлении об отказе от договора. В любом случае с покупателя не будет взиматься плата за возврат средств.
3. ekoEgles имеет право удержать возврат денег покупателю до тех пор, пока не получит товар или покупатель не предоставит подтверждение, что товар был отправлен обратно, в зависимости от того, какое событие произошло раньше.
4. Покупатель обязан незамедлительно, но не позднее чем через 14 (четырнадцать) дней после отправки уведомления о реализации права на отказ, вернуть или передать товар ekoEgles или лицу, уполномоченному ekoEgles для принятия товара. Срок считается соблюденным, если товар был передан или отправлен ekoEgles до истечения 14-дневного срока. Покупатель несет расходы на возврат товара.
5. Покупатель несет ответственность за снижение стоимости товара, если товар использовался в целях, отличных от проверки его характеристик, свойств и работы. Товар может использоваться для проверки только в той мере, в какой это возможно в магазине.

Действует с 30.10.2024.